كيف تتعامل الشركات الصغيرة مع عمالقة مثل Cision و Meltwater مقابل جزء من أعمال تقنية العلاقات العامة البالغة 4.8 مليار دولار

• تعد تكنولوجيا العلاقات العامة صناعة عالمية تبلغ قيمتها 4.8 مليار دولار ، وفقًا لشركة Burton-Taylor International Consulting.
• يوضح التقرير كيف تتعامل الشركات الصغيرة مع العمالقة مثل Cision و Meltwater.
• ومع ذلك ، لا تزال الشركات العملاقة القائمة تتمتع بميزة في حصتها في السوق والوصول إلى رأس المال.
• شاهد المزيد من القصص على صفحة الأعمال في Insider.

برمجيات العلاقات العامة – التي تشمل خدمات مثل مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي وتوزيع البيانات الصحفية – هي صناعة عالمية تبلغ قيمتها 4.8 مليار دولار ، وفقًا لتقرير من 148 صفحة صادر عن شركة Burton-Taylor International Consulting ، وهي شركة أبحاث واستشارات تغطي هذه الصناعة.

قال التقرير إن الشركات الصغيرة والمتوسطة مثل Muck Rack ، التي اشتهرت بقاعدة بيانات الصحفيين ، وشركة مراقبة وسائل الإعلام Fullintel ، حققت مكاسب ضد عمالقة الصناعة مثل Cision و Meltwater الذين لم يرق نهج الكل في واحد إلى مستوى. وعدها ، وفقًا لمستخدمين لم يكشف عن أسمائهم قابلهم Burton-Taylor.

Cision و Meltwater لديك اشترى شركات أخرى ل إضافة خدمات مثل تحليل وسائل التواصل الاجتماعي ، ودخول مناطق جديدة ، وزيادة إيراداتها. يشير تقرير بيرتون تيلور أيضًا إلى إمكانية الاندماج تم استكشاف الشركتين في عام 2020.

ومع ذلك ، فإن عمليات الاستحواذ هذه استغرقت وقتًا للاندماج ، مما أعطى الشركات الصغيرة فرصة لعرض أعمالها على محترفي العلاقات العامة ، الذين يفضلون غالبًا استخدام شركات أصغر متخصصة ، كما قال كريستوفر بورتر ، مستشار بيرتون تيلور.

يأتي هذا التقرير أيضًا في وقت زيادة اهتمام المستثمرين في تكنولوجيا العلاقات العامة ؛ أبدء مذكرة جمعت مؤخرًا 7 ملايين دولار من التمويل الأولي ، على سبيل المثال.

أضاف بورتر أنه لا توجد مجموعة واضحة من قادة الصناعة – وهو ما يعادل ما تقدمه Oracle للتسويق و Salesforce بالنسبة إلى CRM.

وقال: “إنها بالتأكيد قصة بعض اللاعبين الكبار أن ما يقدمونه هو حل متكامل ، لكن انطباعي أن هناك الكثير من العمل الجاري”.

كانت النتيجة مجالًا مزدحمًا بشكل متزايد للمنافسين. على سبيل المثال ، تتوسع InfoMedia ومقرها الدنمارك و UNICEPTA ومقرها ألمانيا على مستوى العالم لمطاردة عملاء أكبر وأكثر ربحًا ، وفقًا للتقرير. عين بورتر أيضًا Roxhill Media و PublicRelay و Access Intelligence كفائزين آخرين.

فيما يلي أهم أربع نقاط من التقرير:

• وسائل التواصل الاجتماعي هي أكبر وأسرع شريحة نمو في مجال العلاقات العامة ، وتقوم الجهات الإقليمية والعالمية بصب الموارد في هذا المجال. زاد الإنفاق على وسائل التواصل الاجتماعي بنسبة 18٪ على أساس سنوي إلى 2.2 مليار دولار في عام 2020 ، مما دفع Cision و Meltwater إلى الاستحواذ على شركات متخصصة في وسائل التواصل الاجتماعي. في الآونة الأخيرة ، استحوذت Meltwater على شركة تسويق مؤثر اجتماعي صافي مقابل 17.8 مليون دولار في أبريل وشركة استخبارات وسائل التواصل الاجتماعي لينكفلوينس لحوالي 59.6 مليون دولار في مارس. في أكبر صفقة في الآونة الأخيرة ، اشترت Cision براندواتش في فبراير مقابل 450 مليون دولار.
• وشهدت القطاعات الأخرى نموًا متوسطًا إلى سلبيًا في عام 2020. شهد التحليل الإعلامي نموًا متوسطًا من رقم واحد حيث سارعت الشركات لفهم ما قيل عن علاماتها التجارية في وسائل الإعلام خلال دورة الأخبار المتقلبة لعام 2020. كانت لإدارة المؤثرين ومراقبة وسائل الإعلام نتائج متباينة: نما اللاعبون الصغار بفضل الأدوات والخدمات الجديدة أثناء شهد اللاعبون الأكبر انخفاضًا.
• كانت Carma و InfoMedia و Access Intelligence من أكبر الفائزين في عام 2020. وقد لوحظت هذه الشركات لنموها القوي ، وخطط التوسع القوية ، والقدرات الجديدة. نمت شركة Carma ، المملوكة لشركة News Group للرؤى الرقمية والمشاركة في دبي ، في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة وآسيا والمحيط الهادئ على الرغم من التحديات الاقتصادية. أصبحت InfoMedia التي تتخذ من الدنمارك مقراً لها الشركة الرائدة بحكم الواقع في دول الشمال بعد ذلك الحصول أصول الاستخبارات الإعلامية من M-Brain. وفي الوقت نفسه ، تتوسع Access Intelligence بقوة في الولايات المتحدة مكتسب تقنية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بـ Pulsar. ومن بين الفائزين الآخرين ، UNICEPTA ، و Roxhill Media ، و PublicRelay ، و Muck Rack ، والتي نمت على الرغم من الوباء من خلال تحويل عملاء أكبر والتوسع إلى مناطق جديدة.
• شهد اللاعبون القدامى مثل Cision و Meltwater انخفاضًا طفيفًا في حصص السوق العالمية بينما شهدت Kantar أيضًا خسائر في الإيرادات. Cision’s PR Newswire قال بورتر إنه عادة ما يكون قويًا ولكنه رفض لأن توزيع البيانات الصحفية حساس للركود الاقتصادي. تراجعت أعمال مراقبة وسائل الإعلام في القنطار بشكل مطرد على مدى السنوات الخمس الماضية. ومع ذلك ، لا تزال هذه الشركات الكبيرة تتمتع بحصة سوقية قوية وإمكانية الوصول إلى رأس المال والحجم.