مكثت في فندق هيلتون أثناء الوباء ورأيت مدى فاعلية الإقامة في الفندق بفضل ميزات الأمان الجديدة في عصر الوباء

في رحلتي الأخيرة إلى كاليفورنيا ، مكثت في حي هيلتون سان فرانسيسكو المالي. كان أرخص فندق يحمل اسمًا تجاريًا في المدينة بمعدل 112 دولارًا في الليلة مع تضمين الضريبة.

كنت هبطت في سان فرانسيسكو في وقت متأخر من المساء ، حوالي منتصف الليل على مدار الساعة بجسدي منذ أن بدأت اليوم في نيويورك. لتوفير الوقت ، قررت تجربة تسجيل الوصول عبر الإنترنت في هيلتون عبر تطبيق الهاتف المحمول الخاص به بينما كنت في Lyft من المطار.

لقد قمت بتسجيل الدخول إلى التطبيق ووجدت حجزي بسرعة.

كان تسجيل الوصول عبر الإنترنت متاحًا ، بالإضافة إلى عدد كبير من الخيارات الأخرى ، لذلك بدأت العملية. لقد عُرض علي تسجيل الوصول عبر الإنترنت في فنادق أخرى في الماضي ولكنه لم ينجح دائمًا.

سأل التطبيق عن الوقت الذي كان من المقرر وصولي فيه ، وعلى الرغم من أنه كان بعد الساعة 9 مساءً مباشرةً وكنت على بعد حوالي 25 دقيقة ، كان الخيار الوحيد هو الوصول بعد الساعة 10 مساءً. لقد حددت الخيار واستمريت.

تم إعطائي رقم غرفتي على الفور وكان لدي خيار اختيار رقم مختلف.

دائمًا ما يكون الطابق العلوي أفضل للمشاهد ، لذلك قررت أن ألقي نظرة على ما كان معروضًا.

ثم عُرضت علي خريطة أرضية لكل طابق والغرف المتوفرة في كل منها. كانت الغرفة في الطابق العلوي المتاح بعيدة بعض الشيء عن المصعد ، لذلك ظللت أبحث.

ومع ذلك ، كانت الغرفة في الطابق 22 هي الثانية من المصعد.

تمكنت من تحديد الغرفة وتم إجراء التغيير بسلاسة.

بمجرد اختيار الغرفة ، تم نقلي إلى الصفحة الأخيرة حيث يمكنني تأكيد الغرفة ، وبطاقة الائتمان التي كنت أستخدمها للإقامة ، وتحديد ما إذا كنت أرغب في استخدام هاتفي كمفتاح غرفتي ، وهو الأول بالنسبة لي.

بعد أن أكملت تسجيل الوصول ، الذي استغرق دقيقتين من فتح التطبيق ، أرسل معلوماتي إلى الفندق لطلب المفتاح الرقمي.

سيسمح لي ذلك بتخطي مكتب الاستقبال تمامًا ، ليس فقط توفير الوقت الثمين ولكن أيضًا تقليل تفاعلاتي في الفندق.

وبهذه الطريقة ، تم تسجيل وصولي. كانت العملية برمتها سهلة للغاية للتنقل.

لم يمض وقت طويل حتى أصبح المفتاح الرقمي جاهزًا. ما زلت لم أصل إلى الفندق بعد.

توقفت سيارتي إلى الفندق وشعرت بالارتياح لأنني تمكنت من الصعود مباشرة إلى الغرفة والاسترخاء بعد رحلة طويلة.

حتى قبل وصولي إلى الباب الرئيسي ، كانت هناك أيضًا علامات متعددة تذكّر الضيوف بقواعد تغطية الوجه الإلزامية وأنه يجب عليهم البقاء على مسافة ستة أقدام بعيدًا عن الآخرين.

تشرح المزيد من اللافتات برنامج “CleanStay” الجديد من هيلتون وقدمت رمز QR حتى يتمكن الضيوف من معرفة المزيد.

ثم اصطفت لافتات المسافات الاجتماعية الأرضية المؤدية إلى مكتب تسجيل الوصول ، والذي تم تجهيزه بأقسام من زجاج شبكي. كنت سعيدًا لأنني تمكنت من تخطي كل هذا.

المزيد من اللافتات الأرضية ترشد الطريق إلى المصاعد ، كاملة مع موزع معقم اليد الخاص بها …

والمزيد من التذكيرات حول ما تفعله هيلتون للحفاظ على نظافة فنادقها.

وصلت إلى غرفتي حيث تركت الخادمات ختمًا واقيًا على الباب لإعلامني أنه لم يدخل أحد الغرفة منذ دخولهم. إنه ليس مضمونًا ولا يضمن أنهم قاموا بالفعل بتنظيف الغرفة بشكل مرض ، لكنها كانت لمسة لطيفة ، مع ذلك.

قمت بسحب المفتاح الرقمي على هاتفي وبنقرة واحدة دخلت.

كانت الغرفة نظيفة بشكل لا تشوبه شائبة وكان من الواضح أن مدبرات المنزل قاموا بعمل ممتاز.

لم يكن لدي أي شك على الإطلاق بشأن نظافة الغرفة ، مما خفف من ذهني بشأن البقاء في فندق.

تم تنفيذ إجراءات إضافية مثل ترك مناديل صحية ولف جهاز التحكم عن بعد الخاص بالتلفزيون في غلاف لإبلاغه بأنه قد تم تنظيفه.

كما حددت لافتة على المرآة المناطق المحددة التي تم تنظيفها.

حتى الحمام كان نظيفًا ، ولم أشعر بأي خوف على الإطلاق من استخدامه.

يحتوي تطبيق Hilton أيضًا على وظيفة عن بُعد للتحكم في التلفزيون ، في حال لم أرغب في لمس جهاز التحكم عن بُعد.

تمكنت من تشغيل التلفزيون واختيار قناة ، كل ذلك من هاتفي.

حتى أنه أظهر دليلاً بما هو موجود حاليًا.

استيقظت في صباح اليوم التالي وأنا أشعر بشعور رائع مع عدم وجود مشاكل في الغرفة على الإطلاق.

توجهت إلى المصعد ولاحظت أن هيلتون قد وضعت حتى لافتات مع آداب المصعد المناسبة التي تضمنت فقط أربعة أشخاص كحد أقصى في كل مرة ، والبقاء على مسافة ستة أقدام أثناء وجودهم في المصعد ، وحتى استخدام السلالم عندما يكون ذلك ممكنًا.

في الأسفل على المستوى الرئيسي ، تم إغلاق المطعم وكان الإفطار في الغالب سريعًا. لديّ حالة النخبة مع هيلتون ، والتي تأتي عادةً مع وجبة إفطار مجانية ، لكن عُرض عليّ اختيار قسيمة بقيمة 10 دولارات أو 1،000 ميل إضافي بدلاً من ذلك.

كما تم إغلاق المركز التجاري.

عدت إلى غرفتي في وقت لاحق من اليوم ولاحظت أن الختم لا يزال مكسورًا ، على الرغم من أن الوقت كان متأخرًا بعد الظهر وكان يجب تنظيف الغرفة.

لم يتم تنظيف الغرفة وعلمت لاحقًا أنني سأحتاج إلى طلبها من مكتب الاستقبال.

لكن السرير الفوضوي لم يزعجني لأنني كنت أغادر في صباح اليوم التالي في الساعة 4 صباحًا متجهًا إلى المطار.

أخيرًا ، لقد كانت إقامة رائعة وشعرت بالأمان طوال الوقت.