يشرح الرئيس التنفيذي الجديد لشركة SoulCycle “ما الذي كانت تفكر فيه على الأرض” للانضمام إلى شركة لياقة بدنية شخصية أثناء تفشي الوباء

• تولى الرئيس التنفيذي الجديد لشركة SoulCycle زمام القيادة في ديسمبر ، بعد عام مضطرب بالنسبة للشركة
• أُجبرت SoulCycle على إغلاق الاستوديوهات والتخلي عن المبيعات خلال عام 2020. كما واجهت أيضًا الادعاءات مكان العمل السام.
• قالت الرئيسة التنفيذية الجديدة إيفلين ويبستر في مقابلة مع قناة سي إن بي سي: “سألني الناس منذ أن انضممت ،” ما الذي كنت تفكر فيه بحق الأرض؟ ”
• شاهد المزيد من القصص على صفحة الأعمال في Insider.

الرئيس التنفيذي الجديد لشركة SoulCycle ، إيفلين ويبستر ، أمامها مهمة كبيرة.

المسؤول الإعلامي السابق ، الذي انضم في ديسمبر ، ليس مكلفًا فقط بإعادة الأعمال إلى الحياة – كان على استوديوهات SoulCycle إغلاقها أثناء الوباء – ولكن أيضًا معالجة التقارير التي تفيد بأن الشركة عززت ثقافة العمل السامة.

اقرأ أكثر: يقول المطلعون إن كبار المدربين في SoulCycle مارسوا الجنس مع العملاء ، وزملاء العمل “ المخجلين بالسمنة ” ، واستخدموا لغة معادية للمثليين والعنصرية ، لكن الشركة عاملتهم مثل نجوم هوليوود على أي حال.

“سألني الناس منذ أن انضممت ،” ماذا كنت تفكر بحق السماء؟ ” الانضمام بشكل أساسي إلى شركة لياقة بدنية صغيرة ، وتجارة تجزئة ، في خضم جائحة؟ ” قال ويبستر في مقابلة مع لورين توماس من قناة سي إن بي سي.

وقالت: “ما كنت أعرفه هو أننا لن نكون في الوباء إلى الأبد”.

تم إجبار SoulCycle ، إلى جانب استوديوهات اللياقة البدنية وصالات الألعاب الرياضية الأخرى ، على إغلاق الأبواب أثناء الوباء للحد من انتشار العدوى. بعض تلك الشركات تقدمت بطلب للإفلاس في عام 2020 – لكن ويبستر تقول إنها تراهن على “سحر الروح” لإعادة أيام مجد الشركة في منتصف عام 2010.

مثل العديد من خبراء اللياقة البدنية في الاستوديوهات ، تأمل أن يتدفق الناس مرة أخرى إلى صفوف اللياقة البدنية الشخصية قريبًا.

قالت “ستكون هناك دائمًا حاجة حقيقية للتواصل مع مجتمعك”. “والمجتمع هو القوة العظمى في SoulCycle.”

ومن المفارقات أن فكرة “المجتمع” هي بالضبط ما دافع عنه منافسو اللياقة البدنية في المنزل في SoulCycle ، مثل بيلوتون. نمت مبيعات معدات اللياقة البدنية في المنزل من Peloton بشكل كبير خلال الوباء ، مما دفع الخبراء إلى التساؤل عما إذا كان المستهلكون الذين أنفقوا 2000 دولار على دراجة بيلوتون سيكونون مستعدين لإنفاق الأموال على دروس داخل الاستوديو أيضًا.

“عليك إما أن تفترض أن الأشخاص قد انتقلوا الآن إلى المزيد من التخصيص للمنزل أو أنهم سيوسعون محافظ اللياقة البدنية الخاصة بهم ،” مارك ماجليكانو ، الشريك الإداري في لام كاتيرتون، وهي شركة مساهمة خاصة استثمرت في كل من شركة Equinox المملوكة لشركة Peloton و SoulCycle ، سابقًا قال من الداخل. “ويمكن القول إنه من الصعب الإدلاء بهذا البيان في ملف ركود اقتصادي،” هو قال.

اقرأ أكثر: مستقبل اللياقة: نظرة من الداخل على الفائزين والخاسرين في الوقت الذي تواجه فيه الصناعة الاضطرابات

SoulCycle لديها الآن الخاص بها الإصدار الخاص من دراجة اللياقة البدنية المتصلة بالمنزل، ولكن فصولها داخل الاستوديو لا تزال جوهر مفهوم عملها.

يعتمد “سحر الروح” أيضًا على معالجة SoulCycle للقضايا في ثقافة الشركة ، والتي تم استدعاؤها في تحقيق متفجر بقلم كاتي وارين من بيزنس إنسايدر. من خلال المقابلات مع أكثر من 30 من المدربين وموظفي الاستوديو وموظفي الشركات ، أبلغ وارن عن قضايا العنصرية والتمييز ورهاب المثلية بين مدربي SoulCycle ، والتي ورد أن الشركة غضت الطرف عنها.

في ذلك الوقت ، قالت SoulCycle أنه “عندما نتلقى شكاوى أو ادعاءات تتعلق بسلوك داخل مجتمعنا لا يتوافق مع قيمنا ، فإننا نأخذها على محمل الجد ونقوم بالتحقيق فيها ومعالجتها”.

وقالت ويبستر لشبكة CNBC إنها “قرأت الكثير من التغطيات القادمة” وأنه “من المحتمل أن يكون هناك الكثير من الفرص والعمل الذي يتعين القيام به حول ثقافة المنظمة.”

قالت: “نتحدث كثيرًا عن ثقافة التنوع والشمول والقبول والحب” ، مضيفة: “يرى فرساننا ذلك ويختبرون ذلك ، لكننا بحاجة إلى رؤية ذلك ، وكذلك يفعل المدربون المحتملون والزملاء المحتملون . “