قام بنك JPMorgan Chase بسرقة أحد كبار التنفيذيين في ماركوس جنبًا إلى جنب مع تعيينات رئيسية من Wells Fargo و Google لدعم “جدول أعمال ضخم” للخدمات المصرفية الرقمية
جولدمان ساكس
- أعلن بنك جي بي مورجان عن ثلاثة موظفين جدد لدعم فريق الخدمات المصرفية للأفراد والمجتمع.
- أحد المعينين هو Sonali Divilek ، وهو مسؤول تنفيذي رئيسي في Marcus في Goldman Sachs والمسؤول عن المنتجات.
- ينضم مسؤولون تنفيذيون من Wells Fargo و Google أيضًا إلى Chase.
- شاهد المزيد من القصص على صفحة الأعمال في Insider.
علمت إنسايدر أن جي بي مورجان تشيس قد اختارت ثلاثة مدراء تنفيذيين جدد لفريقها الرائد في مجال الخدمات الرقمية للمستهلك والمجتمع (CBB) من بعض أكبر منافسيها.
من المقرر أن ينضم كل من Sonali Divilek ، رئيس المنتج في Goldman Sachs ‘Marcus ، و Sumit Gupta ، المدير العالمي للتسويق الرقمي والتجارة الإلكترونية في Google ، إلى البنك في الأشهر المقبلة ، وفقًا لمذكرة داخلية أرسلت يوم الثلاثاء. في هذه الأثناء ، بدأت كارين هانسون ، نائبة الرئيس التنفيذي في تصميم الخبرة والبحث في Wells Fargo ، يوم الاثنين مع JPMorgan Chase.
رحيل ديفيليك ، الذي قال تشيس إنه سينضم إلى البنك هذا الصيف كرئيس للقنوات والمنتجات الرقمية ، يمثل ضربة لأعمال المستهلكين في جولدمان حيث تتطلع إلى المنافسة وسط مجموعة من مخارج القيادة والهندسة.
Divilek ، المدير الإداري في Goldman ، تم ترقيته للتو للإشراف على منتجات ماركوس بعد الشريك والرئيس السابق آدم ديل تنحى في يناير. انضمت Dell إلى البنك بعد أن استحوذ Marcus على Clarity Money ، التي أسسها في عام 2018.
ديفيليك أيضا ساعد في الإشراف على إطلاق Marcus Invest، خدمة الاستشارات الآلية الخاصة بـ Marcus ، والتي تم إطلاقها في فبراير. قبل انضمامها إلى Goldman ، أمضت أكثر من عقد في American Express ، حيث ترأست في النهاية منتجات الدفع العالمية والمدفوعات التجارية لشركة بطاقات الائتمان العملاقة.
تفاقمت الفجوة القيادية التي يغادرها ديفيليك في ماركوس بسبب خروج اثنين من كبار المديرين التنفيذيين هذا العام ، عمر إسماعيل وديفيد ستارك. إسماعيل ، الرئيس السابق لماركوس وستارك ، الرئيس السابق للشراكات الكبيرة لماركوس الذي قاد إطلاق Apple Card وشراء ماركوس لأعمال بطاقات الائتمان الخاصة بشركة جنرال موتورز ، انضم كلاهما أعمال وول مارت الناشئة في مجال التكنولوجيا المالية الموجهة للمستهلكين في شهر فبراير.
لدى JPMorgan Chase “جدول أعمال ضخم” يركز على العروض الرقمية
ينضم هانسون إلى مجموعة مصرف البحرين المركزي كمدير تصميم متمرس مع مهام في Wells Fargo و Intuit و Facebook وشركة Medallia لإدارة تجربة العملاء والموظفين. انضمت يوم الإثنين كرئيسة تصميم الفريق التي تقود تصميم المنتجات وواجهات المستخدم.
انضم Gupta ، وهو أحد خريجي Google لمدة 10 سنوات ، إلى فريق الخدمات المصرفية للأفراد في JPMorgan في مايو كرئيس لتجربة المستهلك والتخصيص.
يتولى فريق الخدمات المصرفية الرقمية للمستهلك والمجتمع في JPMorgan تصميم وتجربة الموقع الإلكتروني للشركة وتطبيق الهاتف المحمول ، التي تخدم 55 مليون عميل. رئيس قسم المنتجات في الفريق ورئيس تجربة العملاء والرقمية ، أليسون بير ، لـ Insider Intelligence في ديسمبر أن مزيدًا من الأشخاص قد تعاملوا مع البنوك رقميًا في عام 2020 وأنها تتوقع استمرار هذا الاتجاه في العام المقبل.
ونتيجة لذلك ، كان فريقها يعمل على جعل موقع البنك الإلكتروني وتطبيق الهاتف المحمول أكثر سهولة. وقالت إن ميزات مثل الحفظ التلقائي – التي تتيح للعملاء تحديد هدف الادخار والعمل على تحقيقه – آخذة في الازدياد.
في غضون ذلك ، في ديسمبر ، أطلق تشيس مبادرة مصرفي افتراضية من شأنها دمج اجتماعات Zoom مع المصرفيين المستهلكين من Chase جنبًا إلى جنب مع مجموعة الأدوات الرقمية للبنك. صرح جيرود بارشمون ، رئيس تطوير الأعمال والخدمات المصرفية الافتراضية في تشيس ، لـ Insider في ذلك الوقت أن البنك جلب 150 مصرفيًا افتراضيًا في مركزه في كولومبوس بولاية أوهايو ويخطط لمضاعفة هذا الرقم هذا العام.
قال بير في مذكرة يوم الثلاثاء إن موظفي Divilek و Hanson و Gupta سيدعمون “جدول الأعمال الضخم” للفريق لتقديم عروض جديدة للعملاء هذا العام.
كتب بير: “إنه وقت مثير أن تكون جزءًا من منتج Chase وتجربة العملاء والفريق الرقمي”.
قال بير عبر البريد الإلكتروني: “ستقودنا خبرة Sonali و Karen و Sumit ، جنبًا إلى جنب مع الموهبة الرائعة التي لدينا بالفعل في فريقنا ، إلى الأمام في خلق مستقبل من الخدمات المصرفية الرقمية التي تساعد ما يقرب من نصف الأسر الأمريكية على التعامل مع البنوك بشكل أسرع وأسهل من أي مكان”. .
