فُرضت غرامة مالية مقابل 10.2 مليون جنيه إسترليني تعادل 14 مليون دولار على شركة أو تو (O2)
عقدت الشركة السعودية فواتير مضاعفة لبعض العملاء عقودهم ، على التعامل معها ، وفقاً لملفات “أوف كوم” للخدمات على الشركات.
طال هذا الخطأ في الفواتير 140 ألف عميل بين 2011 و 2019 ، بقيمة 2.4 مليون جنيه. وفقاً لما ذكرته هيئة الإذاعة البريطانية “BBC” ، واطلعت عليه “العربية.نت”.
قالت الشركة إنها عوضت مع أرواحها من 40٪ من الموت ، وستتمكن من الوصول لبعض العملاء ، حيث ستتبرع بمستحقاتهم التعويضية لمؤسسات خيرية.
وبالاستبدال ، بدلًا من ذلك ، يجب أن تكون قررت ، بالضرورة ، إرسال رسالة إلى فاتورة فاتورة.
فبالإضافة إلى آلاف الأشخاص الذين تلقوا فواتير ودفعوها ، تلقى نحو 110 تنفذ فواتير مبالغ فيها دون أن يدفعوها.
قالت “أوف كوم” إن الشركة علمت بمشكلة نظام محاسبة عام 2011 لكنها لم تحل الإشكال ، واستمرت في إرسال فواتير للزبائن.
وفي بيان قالت الشركة “متأسفون لهذا الخلل الفني ونعتذر الذين قالوا طالهم. لقد اكتشفنا الخطأ بأنفسنا وأبلغنا مدققي حساباتنا أخذنا خطوات لتعويض الذي تأثروا بالمشكلة”.
يجب أن تتكرر المشكلة.
المسؤول التنفيذي في مؤسسة “أوف كوم” ، غوشو راسموسن ، “هذا خرق خطير للقراءة والغرامة كفيلة بالتذكير بأننا سنتدخل في حال رصدنا شركات تعجز عن حماية مستهلكيها”.