انخفض نمو مستخدمي Starlink في SpaceX في ديسمبر حيث أصبح بعض العملاء الذين يطلبون مسبقًا محبطين بسبب الانتظار لمدة 11 شهرًا لخدمة الإنترنت

• أضاف Starlink من SpaceX 5000 مستخدم خلال الشهرين الماضيين ، وهو انخفاض مقارنة بالأشهر السابقة.
• يأتي ذلك لأن بعض العملاء قد انتظروا حوالي 11 شهرًا بعد دفع وديعة لـ Starlink.
• اعتذرت شركة SpaceX للعملاء ، قائلة إن نقص السيليكون أدى إلى تباطؤ معدل الإنتاج.

انخفض عدد المستخدمين الذين اشتركوا في برنامج Starlink الخاص بـ SpaceX في ديسمبر كطلب مسبق أصبح العملاء محبطين الانتظار حوالي 11 شهرًا لخدمة الإنترنت.

قالت جيسي أندرسون ، مهندسة سبيس إكس ، إن ستارلينك لديها الآن أكثر من 145 ألف مستخدم في 25 دولة حول العالم البث الشبكي المباشر من إطلاق الشركة الأول لعام 2022 يوم الخميس.

كانت هذه زيادة قدرها 5000 مستخدم منذ أوائل نوفمبر ، عندما قالت SpaceX في a عرض قدمت إلى لجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC) أن الشركة لديها 140.000 مستخدم في 20 دولة.

إنه يمثل انخفاضًا في نمو المستخدمين على مدار الشهرين الماضيين ، نظرًا لأن Starlink أضافت عادةً أكثر من 10000 مستخدم شهريًا في عام 2021 ، سي ان بي سي.

في فبراير ، قالت SpaceX في a التماس إلى FCC أن Starlink لديها أكثر من 10000 مستخدم في الولايات المتحدة وخارجها.

الرئيس التنفيذي إيلون ماسك قال في يونيو ، كان لدى Starlink ما يقرب من 70،000 مستخدم ، قبل أن تعلن الشركة في يوليو أن لديها حوالي 90.000 مستخدم في 12 دولة.

في أغسطس ، المسك غرد التي كان لدى سبيس إكس شحن 100،000 جهاز مستخدم لشركة Starlink، دون توضيح ما إذا كان هذا يعني أن خدمة الإنترنت عبر الأقمار الصناعية لديها الآن 100،000 مستخدم.

لم ترد Starlink على الفور على طلب Insider للتعليق.

يأتي الانخفاض في قاعدة المشتركين حيث أخبر بعض عملاء Starlink Insider أنهم ما زالوا ينتظرون الخدمة لأشهر بعد أن دفعوا إيداعًا بقيمة 100 دولار. حتى أن البعض لديه طلب المبالغ المستردة. رأى Insider تأكيدات البريد الإلكتروني الخاصة بهم ستارلينك المشتريات والمبالغ المستردة.

أخبر أحد عملاء الطلب المسبق ، ومقره في ريف شرق تكساس ، Insider أنه دفع وديعة لتأمين Starlink في مارس وكان يتوقع وصول الخدمة إليه في منتصف إلى أواخر عام 2021 ، لكنه قال إنه لم يسمع أي شيء من الشركة.

قال: “لست بحاجة إلى التسجيل والدفع لمزود خدمة إنترنت آخر سيئ على خدمة العملاء”.

بعد دفع 100 دولار لـ Starlink في فبراير ، أخبر أحد العملاء الذين طلبوا مسبقًا في West Virginia Insider أنه لا يزال ينتظر الخدمة دون سماع أي شيء من Starlink ، وتم تأجيل موعد تسليمه إلى أوائل عام 2022. “أنا في وضع سيء ، ” هو قال.

أرسل عميل آخر بطلب مسبق عبر البريد الإلكتروني Insider ليقول إنه دفع وديعة بقيمة 100 دولار في أبريل للحصول على Starlink لوالده الذي يعيش في مزرعة ماشية منعزلة في شمال كاليفورنيا. قال: “مرت شهور وليس زقزقة”. وأضاف العميل أنه طلب استرداد الأموال في نوفمبر.

اعتذرت شركة SpaceX عبر البريد الإلكتروني لعملاء الطلب المسبق لـ Starlink بسبب التأخير في الشحن ، قائلًا إن نقص السيليكون أدى إلى تباطؤ معدل إنتاجه.